Veelgestelde vragen
Verzending
Alle bestellingen worden gratis verzonden naar adressen in Nederland. Er geldt geen minimaal bestelbedrag.
Van Laaren Mode verzendt uitsluitend naar adressen in Nederland.
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur (GMT+01:00) op een werkdag worden diezelfde dag verwerkt. Bestellingen na 15:00 uur, op zaterdag of zondag worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Na verzending bedraagt de geschatte bezorgduur 5 tot 9 werkdagen. Dit zijn indicatieve tijden. De werkelijke bezorgduur kan afwijken door omstandigheden bij de vervoerder of feestdagen.
De totale levertijd is de verwerkingstijd en de bezorgduur samen. Reken op 6 tot 12 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Dit geldt voor alle adressen in Nederland.
Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. De bezorgstatus is te raadplegen via https://www.vanlaarenmode.nl/pages/volg-je-bestelling. Staat er geen e-mail in je inbox, controleer dan je spammap.
De vervoerder laat een kennisgeving achter met instructies voor afhalen of het inplannen van een nieuwe bezorgpoging. Het opvolgen van deze instructies is de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Indien een pakket niet wordt afgehaald en retour wordt gezonden, kunnen kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.
Bij een beschadigd product: neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@vanlaarenmode.nl met foto's van het product en de verpakking. Is de bestelling na 20 werkdagen na verzending nog niet aangekomen en zijn er geen trackinginformatie-updates, neem dan eveneens contact op. Er wordt dan een onderzoek gestart bij de vervoerder.
Retour
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan.
Bij retour wegens een defect product, verkeerde levering of transportschade worden de retourkosten vergoed. Bij retour wegens een andere reden (zoals spijt of verkeerde maat) zijn de werkelijke retourkosten voor rekening van de klant.
Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn, inclusief originele verpakking, alle labels en toebehoren.
Oorbellen, lingerie en badkleding zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour als de verzegeling is verbroken. Deze artikelen worden uitsluitend geaccepteerd als ze aantoonbaar defect waren bij ontvangst.
Stuur een e-mail naar info@vanlaarenmode.nl met je ordernummer en de naam van het product. De reden van retour is optioneel. Je ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies. Stuur het pakket niet terug vóór ontvangst van deze instructies.
Na ontvangst en controle van het retourpakket ontvang je bericht over de goedkeuring. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd bij de bank kan hierop van invloed zijn. Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
Omruilen is niet mogelijk. Bij retour wordt het aankoopbedrag terugbetaald. Een nieuw artikel kan los worden besteld.
Annuleren is mogelijk binnen 2 uur na plaatsing van de bestelling. Neem hiervoor direct contact op via info@vanlaarenmode.nl. Na 2 uur kan de bestelling al in verwerking zijn en is annulering niet meer gegarandeerd mogelijk.
Betaling
Van Laaren Mode accepteert: iDEAL, Mastercard, American Express, Google Pay, Apple Pay en PayPal.
Het volledige orderbedrag wordt op het moment van aankoop afgeschreven. Bestellingen worden uitsluitend verwerkt na succesvolle betalingsbevestiging.
Alle prijzen op vanlaarenmode.nl zijn vermeld in euro's (EUR), inclusief btw waar van toepassing.
Betalingen worden verwerkt via erkende betaalproviders met SSL-beveiliging. Van Laaren Mode slaat geen betaalgegevens op en deelt deze niet met derden buiten de betalingsverwerking.
Producten & bestelling
Van Laaren Mode streeft naar een nauwkeurige weergave van kleuren. Door verschillen in beeldschermkalibratie kunnen weergegeven kleuren afwijken van het werkelijke product.
De beschikbaarheid van producten op vanlaarenmode.nl kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Van Laaren Mode behoudt zich het recht voor om producten op elk moment aan te passen of te verwijderen uit het assortiment.
Bij een mislukte of geweigerde betaling wordt de bestelling niet verwerkt of verzonden. Controleer je betaalgegevens en probeer opnieuw, of kies een andere betaalmethode. Lukt het niet, neem dan contact op via info@vanlaarenmode.nl.

