Verzending
Gratis verzending binnen Nederland. Zie ook ons verzendbeleid.
Van Laaren Mode verzendt uitsluitend naar adressen in Nederland. Meer hierover staat in het verzendbeleid.
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur (GMT+01:00) op een werkdag worden diezelfde dag verwerkt. Bestellingen na 15:00 uur, op zaterdag of zondag worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag. Alle verwerkingstijden staan in het verzendbeleid.
Na verzending bedraagt de geschatte bezorgduur 5 tot 9 werkdagen. Dit zijn indicatieve tijden. De werkelijke bezorgduur kan afwijken door omstandigheden bij de vervoerder of feestdagen. Details vind je in het verzendbeleid.
De totale levertijd is de verwerkingstijd en de bezorgduur samen. Reken op 6 tot 12 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Dit geldt voor alle adressen in Nederland. Zie het verzendbeleid voor het volledige overzicht.
Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. De bezorgstatus is te raadplegen via Volg je bestelling. Staat er geen e-mail in je inbox, controleer dan je spammap.
De vervoerder laat een kennisgeving achter met instructies voor afhalen of het inplannen van een nieuwe bezorgpoging. Het opvolgen van deze instructies is de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Indien een pakket niet wordt afgehaald en retour wordt gezonden, kunnen kosten voor herverzending in rekening worden gebracht. Meer hierover in het verzendbeleid.
Bij een beschadigd product: neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@vanlaarenmode.nl met foto's van het product en de verpakking. Is de bestelling na 20 werkdagen na verzending nog niet aangekomen en zijn er geen trackinginformatie-updates, neem dan eveneens contact op. Er wordt dan een onderzoek gestart bij de vervoerder. Zie ook het terugbetalingsbeleid.
Retour
Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan. Alle voorwaarden staan in het terugbetalingsbeleid.
Bij retour wegens een defect product, verkeerde levering of transportschade worden de retourkosten vergoed. Bij retour wegens een andere reden (zoals spijt of verkeerde maat) zijn de werkelijke retourkosten voor rekening van de klant. Details vind je in het terugbetalingsbeleid.
Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn, inclusief originele verpakking, alle labels en toebehoren.
Oorbellen, lingerie en badkleding zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour als de verzegeling is verbroken. Deze artikelen worden uitsluitend geaccepteerd als ze aantoonbaar defect waren bij ontvangst. Het volledige overzicht staat in het terugbetalingsbeleid.
Stuur een e-mail naar info@vanlaarenmode.nl met je ordernummer en de naam van het product. De reden van retour is optioneel. Je ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies. Stuur het pakket niet terug vóór ontvangst van deze instructies. Je kunt ook het herroepingsformulier gebruiken; meer informatie vind je in het terugbetalingsbeleid.
Na ontvangst en controle van het retourpakket ontvang je bericht over de goedkeuring. Bij goedkeuring wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd bij de bank kan hierop van invloed zijn. Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht. Meer hierover in het terugbetalingsbeleid.
Omruilen is niet mogelijk. Bij retour wordt het aankoopbedrag terugbetaald. Een nieuw artikel kan los worden besteld. De retourstappen staan in het terugbetalingsbeleid.
Annuleren is mogelijk binnen 2 uur na plaatsing van de bestelling. Neem hiervoor direct contact op via info@vanlaarenmode.nl. Na 2 uur kan de bestelling al in verwerking zijn en is annulering niet meer gegarandeerd mogelijk. Zie ook onze algemene voorwaarden.
Betaling
Van Laaren Mode accepteert: iDEAL, Apple Pay, Google Pay, UnionPay en PayPal. Meer details in het betalingsbeleid.
Het volledige orderbedrag wordt op het moment van aankoop afgeschreven. Bestellingen worden uitsluitend verwerkt na succesvolle betalingsbevestiging. Zie het betalingsbeleid.
Alle prijzen op vanlaarenmode.nl zijn vermeld in euro's (EUR), inclusief btw waar van toepassing.
Betalingen worden verwerkt via erkende betaalproviders met SSL-beveiliging. Van Laaren Mode slaat geen betaalgegevens op en deelt deze niet met derden buiten de betalingsverwerking. Meer hierover in het betalingsbeleid en ons privacybeleid.
Producten & bestelling
Van Laaren Mode streeft naar een nauwkeurige weergave van kleuren. Door verschillen in beeldschermkalibratie kunnen weergegeven kleuren afwijken van het werkelijke product. Zie hiervoor ook onze disclaimer.
De beschikbaarheid van producten op vanlaarenmode.nl kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Van Laaren Mode behoudt zich het recht voor om producten op elk moment aan te passen of te verwijderen uit het assortiment.
Bij een mislukte of geweigerde betaling wordt de bestelling niet verwerkt of verzonden. Controleer je betaalgegevens en probeer opnieuw, of kies een andere betaalmethode. Lukt het niet, neem dan contact op via info@vanlaarenmode.nl. Zie ook het betalingsbeleid.